Términos de uso de la API Feed de dominios

1. Objeto, aceptación y relación con los términos del sitio

Los presentes Términos de uso de la API (en adelante, los «Términos de la API») regulan la contratación y el uso del servicio Feed de dominios de Cifradia (en adelante, la «API»), disponible en https://api.cifradia.com.

La contratación se perfecciona bajo el modelo de aceptación explícita (Click-wrap) descrito en la sección 1 de los Términos y condiciones de uso y comercio electrónico: el cliente acepta expresamente estos Términos de la API en la página de pago, antes de efectuar el pago o de iniciar la prueba gratis. En lo no previsto aquí se aplican los Términos y condiciones de uso y comercio electrónico del sitio; en caso de contradicción sobre la API, prevalecen estos Términos de la API. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de tratamiento de datos personales.

2. Información legal del proveedor

El servicio lo presta Cifradia, cuyos datos legales son los indicados en la sección 2 de los Términos y condiciones de uso y comercio electrónico:

• Denominación comercial: Cifradia.
• Responsable provisional: Juan Sebastián Abello.
• NIT / Identificación: en trámite de expedición por la DIAN.
• Domicilio y dirección de notificación judicial: Calle 64C # 68B-97, Bogotá D.C., Colombia.
• Teléfono: +57 319 582 1804.
• Correo electrónico oficial: contacto@cifradia.com.

3. Descripción del servicio

La API entrega, en formato JSON, listas derivadas de los archivos de zona de los dominios genéricos de nivel superior (gTLD):

• dominios dados de alta y de baja cada día, con filtros por TLD, palabra clave y fecha;
• historial de altas y bajas de un dominio;
• estadísticas por palabra clave;
• en los planes que lo incluyen, un archivo ZIP diario con las altas o bajas del día.

Las características, precios, límites, historial y TLD incluidos en cada plan (Starter, Pro y Business, con pago mensual o anual) son los publicados en la página del producto en el sitio web de Cifradia y en la página de pago al momento de la contratación.

4. Llaves de acceso

1. Entrega: tras el pago o el inicio de la prueba, Cifradia envía al correo electrónico registrado en la compra un enlace de un solo uso y de vigencia limitada para obtener la llave de acceso. La llave se muestra una sola vez.
2. Uso: la llave se envía en la cabecera Authorization: Bearer de cada petición. Cifradia guarda solo una huella (hash) de la llave, no la llave, y no puede recuperarla; si se pierde, el cliente puede pedir una nueva a contacto@cifradia.com, y la anterior deja de funcionar.
3. Custodia: la llave es personal e intransferible. El cliente es responsable de mantenerla en secreto y del uso que se haga con ella, y debe avisar a Cifradia sin demora si sospecha que un tercero la conoce.
4. Suspensión o revocación: Cifradia puede suspender o revocar una llave por abuso o incumplimiento de estos Términos de la API, por falta de pago o por razones de seguridad (por ejemplo, si la llave se ha expuesto públicamente). Cuando sea posible, se informará al cliente por correo electrónico.

5. Uso permitido y uso prohibido

El cliente puede usar los datos para fines lícitos propios, como la protección de marcas, la investigación de fraude y suplantación (phishing), la ciberseguridad y el análisis de mercado, e integrarlos en sus propios sistemas y productos, siempre que no incurra en los usos prohibidos.

Queda prohibido:

• Marketing y comunicaciones no solicitadas: usar los datos para enviar publicidad, correo masivo, llamadas o cualquier comunicación comercial no solicitada, ni para apoyar procesos masivos automatizados de registro o consulta, conforme a los términos de acceso a los archivos de zona que imponen los registros (operadores de cada TLD).
• Reconstrucción o redistribución de las zonas: reconstruir, recopilar o redistribuir los archivos de zona o una parte sustancial de ellos.
• Reventa y competencia: revender, ceder, compartir o publicar la llave, o redistribuir los datos, en bruto o con cambios menores, como un feed, una API o una base de datos que compita con la API.
• Elusión de los límites: usar varias llaves o cuentas para superar los límites del plan, o eludir de cualquier otra forma los controles de acceso.
• Uso ilícito o dañino: cualquier uso contrario a la ley, o que afecte la seguridad o la disponibilidad del servicio, incluidas las actividades prohibidas en la sección 4 de los Términos y condiciones de uso y comercio electrónico.

6. Límites de uso

Cada plan tiene un número máximo de peticiones por minuto y por día, un periodo de historial y un conjunto de TLD. Los límites se aplican en el servidor: al superarlos, la API responde con el código HTTP 429 y la cabecera Retry-After, que indica cuándo puede reintentarse la petición. Las consultas fuera de lo que incluye el plan se rechazan. Superar los límites no genera cobros adicionales.

7. Disponibilidad del servicio

Cifradia presta la API con diligencia y procura mantenerla disponible de forma continua, pero no ofrece un acuerdo de nivel de servicio (SLA) ni garantiza un tiempo mínimo de disponibilidad. Los datos se actualizan una vez al día. El servicio puede interrumpirse por mantenimiento, por fallas de proveedores de infraestructura o por causas de fuerza mayor o caso fortuito.

8. Exactitud de los datos

Los datos se derivan de fuentes de terceros y se entregan «tal como están». Pueden estar incompletos, presentar retrasos o contener errores, por ejemplo cuando un registro no publica su zona un día o retira el acceso a ella. Cifradia no garantiza que los datos sean completos, exactos o aptos para un fin concreto, ni que un TLD siga disponible; el cliente debe verificarlos antes de tomar decisiones que dependan de ellos. Lo anterior se entiende sin perjuicio de la garantía legal de la sección 5 de los Términos y condiciones de uso y comercio electrónico: Cifradia garantiza que los datos entregados corresponden a los archivos de zona recibidos.

9. Pagos a través de Paddle

El proceso de compra lo gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com, que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record) de todos los pedidos: procesa el pago, emite la factura y gestiona los impuestos aplicables. A la compra se le aplican, además, los Términos para compradores de Paddle. Cifradia no recibe ni almacena los datos de la tarjeta u otros medios de pago.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) por el precio vigente del plan, hasta que el cliente las cancele. Los cambios de precio se avisan por correo electrónico con al menos treinta (30) días de anticipación y se aplican desde la siguiente renovación; el cliente puede cancelar la suscripción antes de esa fecha.

Como excepción a la regla anterior, el cliente que se suscriba hasta el 31 de enero de 2027, inclusive, conserva el precio publicado en la página de planes en la fecha de su suscripción para su plan y su ciclo de facturación mientras su suscripción se mantenga activa, incluidas las renovaciones («precio de fundador»). El precio de fundador se pierde si la suscripción se cancela o termina; quien se suscriba de nuevo después de esa fecha paga el precio vigente en ese momento. Si el cliente fundador cambia de plan, se le aplica el precio de fundador del nuevo plan. Para los demás clientes rige el aviso de treinta (30) días del párrafo anterior.

10. Prueba gratis

1. El plan Pro con pago mensual incluye una prueba gratis de siete (7) días. Para iniciarla se pide un medio de pago.
2. Si el cliente no cancela antes de terminar la prueba, el octavo (8) día se cobra el primer mes y la suscripción continúa.
3. La prueba se ofrece una sola vez por cliente. Si un cliente que ya tuvo una suscripción a la API (identificado por su cuenta de cliente en Paddle, asociada a su correo electrónico) inicia una nueva prueba, la llave no se activa hasta el primer cobro.

11. Cancelación

El cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde el portal de cliente de Paddle o desde el enlace incluido en los correos de Paddle. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado: hasta entonces la llave sigue activa y después se revoca. Cancelar detiene las renovaciones y, por sí sola, no genera un reembolso proporcional del periodo en curso; los reembolsos se rigen por la sección 13.

12. Cambio de plan

Para cambiar de plan o de ciclo de pago, el cliente debe escribir a contacto@cifradia.com desde el correo de la suscripción. Cifradia aplica el cambio en Paddle, que calcula el cobro o el saldo a favor de forma proporcional al tiempo restante del periodo. La llave conserva su valor y toma los límites del nuevo plan.

13. Reembolsos

1. Política de Paddle: las solicitudes de reembolso se rigen por la política de reembolsos de Paddle y se presentan a Paddle en paddle.net.
2. Derecho de retracto: el cliente puede retractarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su primer pago y recibir el reembolso total de ese pago. Debe pedirlo a contacto@cifradia.com; Cifradia efectúa el reembolso a través de Paddle y revoca la llave. El retracto se concede una sola vez por cliente.
3. Falla del servicio: además, si dentro de un periodo pagado la API no responde, o no entrega los datos diarios de ninguno de los TLD del plan, durante más de setenta y dos (72) horas seguidas, Cifradia reembolsa el valor del periodo afectado: un mes de suscripción o, en los planes anuales, la doceava parte del pago anual. Ese es el máximo por periodo afectado, aunque en él haya varias fallas. El cliente debe pedirlo a contacto@cifradia.com dentro de los treinta (30) días siguientes al fin de la falla. Solo se excluyen la falta de publicación o el retiro del acceso a las zonas por parte de ICANN o de los registros, la fuerza mayor o el caso fortuito, y las suspensiones por incumplimiento del cliente; las fallas de los proveedores que Cifradia contrata, como el alojamiento o la red de distribución de contenido, se consideran de Cifradia. El reembolso se efectúa a través de Paddle al mismo medio de pago.
4. Reversión del pago: como Paddle es el comerciante registrado, la reversión del pago (Art. 51, Ley 1480 de 2011) se solicita a Paddle en paddle.net y al emisor del instrumento de pago, con copia a contacto@cifradia.com. La procesa Paddle.
5. Derechos del consumidor: nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables del consumidor previstos en la Ley 1480 de 2011, incluidos el derecho de retracto (Art. 47) y la reversión del pago (Art. 51).

14. Suspensión y terminación

Cifradia puede suspender o terminar el acceso a la API si el cliente incumple estos Términos de la API, si el pago no se completa tras los reintentos de cobro de Paddle o si existe un riesgo de seguridad. En caso de incumplimiento grave (por ejemplo, la reventa de la llave o el uso de los datos para comunicaciones no solicitadas), la terminación es inmediata, sin perjuicio de la sección 13 y de los derechos irrenunciables del consumidor. Cifradia puede también dejar de prestar la API, avisando con al menos treinta (30) días de anticipación y reembolsando la parte no usada de los periodos ya pagados.

15. Responsabilidad

Se aplica la sección 5 de los Términos y condiciones de uso y comercio electrónico. En consecuencia, cualquier limitación sobre daños indirectos o lucro cesante derivados del uso de la API o de los datos, o de la imposibilidad de usarlos, se entenderá aplicable en la máxima medida permitida por la ley colombiana, sin restringir la garantía legal irrenunciable que por ley corresponda.

16. Cambios en estos términos

Cifradia puede modificar estos Términos de la API. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de última actualización. Los cambios que afecten de forma sustancial los derechos del cliente se informarán por correo electrónico con al menos treinta (30) días de anticipación y se aplicarán desde la siguiente renovación; si el cliente no está de acuerdo, puede cancelar la suscripción antes de esa fecha.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos de la API se rigen e interpretan conforme a la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los mecanismos de arreglo directo o ante la jurisdicción ordinaria o la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.

18. Contacto

Para consultas, soporte, cambios de plan o reclamos sobre la API, el cliente puede escribir a contacto@cifradia.com.